Рассматривается в формате рассылок:

формат рассылки: не легитимная / массовая / периодическая
База подписчиков: не гигиеничная
Тематика писем: коммерческий предложения
Ориентация писем на рынок: b2b / организации и предприятия всех форм собственности

1. Влияние отправителя , темы и прехеадера на открытия писем

Последовательность чтения, восприятия и сопоставления с важностью полученного письма — влияющее на принятие решении о открытии:
50% Отправитель — > 30% Тема письма —> 20% Прехеадер письма
Отправитель (кто) — > Тема письма (что, о чем) — > Прехеадер письма (о чем)

Во входящих поступившее письмо выглядит в формате: Отправитель \ тема \ прехедер \ дата

Почему и как это работает!

————

———-
Ваша основная ошибка - Вы игнорируете отправителя, пишите всякую хрень

при этом успешно…. будет сочетательная совокупность всех трех значений, по этой причине требуется «корректно уместить» их в приложении получателя. И наделить их весомым смысловым образом.

— Тема без прехеадера (слишком большая — перекрыла прехеадер), выглядит как не подготовленная, на спех скопированная откуда либо куча всего…

1.1. Имя отправителя:

— Имя отправителя, это имя — которым представляется Ваше письмо получателю.
Ваше письмо не может не содержать имя отправителя, если в рассылке не задать имя — то в место него будет выведен email адрес.

Имя отправителя в email маркетинге является важнейшим ресурсом который крайне не стоит игнорировать.
Цели имени отправителя: 1111
Задачи имени отправителя: 111
Влияние: принятие решения о открытии письма

Как работает имя отправителя:

—
—
—

Отправитель выводится в формате: логотип / имя, при открытом mail, yandex, gmail и другие дополнительно отображают email отправителя

Email — отправителя

В идеале так же и домен должен соответствовать отправителю (@domain.xx).

Это значение так же придает значимости и легитимности отправителю, и как следствие содержанию письма.

В рассматриваемом формате рассылок — использование реального почтового домена или его поддоменов не рекомендуется в рамках безопасности.

Для соответствия отправителя и email отправителя можно подобрать схожий домен.

К примеру Ваш домен: sitiservice.ru, подходящими доменами для рассылок будет: mail-sitiservice.ru, ads-sitiservice.ru, sale-sitiservice.ru и т.п.
Логин email (name@) отправителя так же играет не последнее значение. Логин в корпоративных адресах во многом определяет роль отправителя.
— персональный адрес сотрудника: ivanov.vadim@
— адреса отделов: support@ или all@
— адреса должностные: admin@ или seo@ marketing@
— адреса списков рассылок: ads@ Sale@ и т.п.

— адреса списков рассылок (транзакционные): noreply@ — не стоит использовать для рассылки коммерческих предложений,. Данные адреса не подразумевают ответных писем

Определять логин лучше в соответствии с целями, задачами и тематикой рассылок

Не допустимо: использование логина в формате произвольного набора символов (спам, фейк, автогенератор).

Оптимальным будет выбрать в качестве логина персональный адрес сотрудника.

Отправитель — вымышленный персонаж, сотрудник / слоган / ключевое слово

-Использовать явно фейковое имя, или ключевые слова — не допустимо.

Мало того что Вас не знают, и писем от Вас получать не хотят и не ждут, получатель понимает что ему шлют сознательно спрятавшись за «фейком» или рекламной подписью.

Не понять кто шлет, ассоциация сразу одна — что то будет «в паривать», что то просить, уровень заинтересованности и вовлеченности резко снижается, и подкрепляется мнением о спам сплошной,, создает образ сомнительного содержания письма и отправителя.

Это приведет к снижению открываемости писем.

Если в Вашей маркетинговой стратегии присутствует некий рекламный персонаж, символ, от лица которого будут производиться рассылки. «Оживите» его, предварительно познакомив с Вашей аудиторией.

Верхний регистр в имени отправителя: крайне не рекомендуется.

— сократит кол-во допустимых символов
— тяжело читается
— выглядит «кричащим» СПАМным, если не аббревиатура или не является наименованием

Отправителем может выступать:

— компания: Сити Сервис, ООО Сити Сервис
— отдел компании: отдел рекламы, Сити Сервис /-, отдел рекламы
— сотрудник: Иванов В.,  Вадим И.
— сотрудник отдела: Иванов В.,  Вадим И.
— сервисная служба:
— листы рассылок: Новости, дайджест,
— web ресурс: ☆ МИКРОКУПОН ☆

Имя отправителя требуется писать на языке получателя: Иванов Вадим, Сити Сервис

Х Не когда не пишите кириллицу латиницей в русcко язычной зоне получателя — Ivanov Vadim

Правило этикета: В конце письма обязательно должна стоять подпись отправителя , каждое отправленное письмо должно содержать конкретизированную подпись, чтобы получатель имел возможность при ответе на письмо корректно обратиться к отправителю.

Имя отправителя в подписи письма — должно соответствовать и/или дополнять имя сервера отправителя.
Не в коем случае не используйте имя сервера отправителя не согласованное с подписью отправителя письма.

Корректная длинна отправителя:

Mail: десктоп ~ 21 / мобильное приложение ~ 16 символов
Yandex: десктоп ~ 22 / мобильное приложение ~ 15 символов
Gmail: десктоп ~ 19 / мобильное приложение ~ 20 символов

длинна символов может варьироваться на 1,2 символа в зависимости от используемых букв  в сторону увеличения или сокращения. Обязательно делайте тестирование.

Оптимальная длинна имени отправителя получается:

Допускается обрезка в мобильной версии или в «не открытых»  части имени отправителя, при условии что имя имеет 2 содержательных части, и одна из них была показана полностью, так же обрезка не искожает смысла, имени.
— К примеру: Систи Сервис, Иванов Вад…
— Х Не допустимо: ООО Систи Сервис, Иван…
учитывая что при открытии письма — пользователю будет показано полное имя: Систи Сервис, Иванов Вадим

Фирменный логотип в не легитимной рассылке:

— придаст серьезности отправителю и содержимому письма в глазах получателя
— узнаваемости среди дружественной аудитории
— выделит среди других писем
— более вероятнее соотнесет письмо к фирме не же ли к СПАМеру и понизит уровень спам восприятия (если ранее Вы не «замучали» получателя)

Рекомендация: как сделать фирменный логотип отправителя в Ваших рассылках.

Отдел / должность

во всех основных почтовых системах mail / yandex / gmail адрес и имя отправителя отображаются совместно при открытых письмах:

2. Рекомендованная длинна темы / прехеадера

Параметры значения и влияния длинны темы письма / прехеадера / отправителя

Отношения спам фильтров к доменам отправки описано в данной статье.

Наблюдение:
сервис:
Совет:

Стоп листы: бытует не подтвержденное мнение что домены младше 20 дней находятся в стоп листах многих почтовых фильтров.
Рейтинг: публичные почтовые системы по разному начинают начислять рейтинг для доменов, к примеру mail.ru — через 30 дней после регистрации в постмастере, gmail через 90 дней.
Практическая рекомендация: молодые домены очень тяжело поддаются «прогреву», мин 5 дней стоит дать выдержки после конфигурации и добавления в постмастер.

Зона домена

— Прямой подтвержденной зависимости от зоны домена наш опыт не выявил.
Дешевые и бесплатные зоны — стоит исключить, особенно последние. Данные зоны (при условии) их высокой популярности у недобросовестных рассыльщиков, вносятся в блек листы почтовых фильтров многими почтовыми мастерами. Запрет на прием писем от таких доменов может варьироваться от постоянного до временного (определенного рейтинга) имени у почтовой системы.
Географическая и тематическая принадлежность:
Практическая рекомендация: молодыеХХХХХХХХХХХХХХХХХ

WHOIS

Многие почтовые системы положительно относятся к доменам с открытой информации о регистрируемом лице, ровно как отрицательно к доменам с приватными данными

Abuze устойчивость доменов

Блокировки доменов регистратором за рассылки.
— В нашей практике мы столкнулись с таким отношением только от регистратора .xyz
Проверить блокировку можно на данной странице. Заблокированный домен имеет значение .xyz (Suspended for Spam). На данной странице так же можно получить инструкцию по разблокировки. 

ТИЦ / PR и другие не относящиеся к email системы репутации

Различные системы рейтинга для доменов в интернете — в теории должны влиять на репутацию рассылки. В практике мы не заметили зависимости качества доставки к примеру от ТИЦ.
Но! Доменные имена с ТИЦ (новый домен), при первичном «прогреве» часто легче и быстрее поддаются поднятию рейтинга доверия.

Домен или поддомен?

почтовый поддомен

Человекоподобность.

Длинный / короткий / имя / схожесть с фирмой / тематический и т.п.

Все отправляющие почтовые системы, полностью или частично маскируют адрес отправителя — именем отправителя

Как это выглядет для обывателя / как это воспринимается профессионалом